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MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:102

题名/责任者:
极致用户体验:从为产品寻找用户到为用户设计体验/(美) 尼古拉斯·韦伯著 丁祎平译
出版发行项:
北京:中信出版社,2018
ISBN及定价:
978-7-5086-9645-4 精装/CNY59.00
载体形态项:
229页:图;22cm
统一题名:
What customers crave : how to creat relevant and memorable experiences at every touchpoint
其它题名:
从为产品寻找用户到为用户设计体验
个人责任者:
韦布 (Webb, Nicholas J.)
个人次要责任者:
丁祎平
学科主题:
销售-方法
中图法分类号:
F713.3
版本附注:
本书据2017年英文版译出
责任者附注:
责任者Webb规范汉译姓: 韦布
提要文摘附注:
本书内容简介:当你走进一家苹果专卖店,销售代表做的第一件事就是辨别你属于哪一类客户。是“买了就走”,直奔苹果的数据线而来?还是只不过想摆弄一下最新的笔记本电脑?又或者,你很看重性价比?和苹果一样,几乎世界上所有优秀的公司都非常清楚地知道用户究竟想要什么,然后以令人难忘的形式呈现给他们。这本书探讨的就是,作为生产者,你究竟应该如何从根本上改变消费者的期待,改变为产品寻找用户的思维,为用户设计个性化的极致体验,从而在行业中立于不败之地。作者给出的解决方案建立在两个非常简单的问题之上:你的用户喜欢什么?讨厌什么?只要找到答案,你就能走上成功之路。这本书充满实用的工具和案例,将帮助你重塑跟用户打交道的方式,获得宝贵的洞察。你将深入了解他们是什么样的人,他们关注什么,并运用“触点”重新细分用户类型,针对每一位用户提供个性化体验,不仅要做到独一无二,还要做到出奇制胜,让用户沉迷。
使用对象附注:
产品经理、营销领域相关人员
随书光盘:
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F713.3/187 01249495   西区3层      可借
F713.3/187 01249494   东3层2区      可借
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