MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：78
- 题名/责任者:
- 社交网络环境下的客户价值与客户细分/杨光煜, 阎锦, 罗芳著
- 出版发行项:
- 北京:中国财富出版社,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-5047-3736-6/CNY42.00
- 载体形态项:
- 159页:图;24cm
- 个人责任者:
- 杨光煜 著
- 个人责任者:
- 阎锦 著
- 个人责任者:
- 罗芳 著
- 学科主题:
- 网络营销
- 中图法分类号:
- F713.365.2
- 书目附注:
- 有书目 (第145-159页)
- 提要文摘附注:
- 本书首先，分析社交网络环境下客户价值的影响因素；其次，构建社交网络环境下基于网络口碑影响力的客户价值模型；最后，针对国内某一社交网站客户数据，分别运用RFM-IWOM模型和RFM模型进行客户价值评价和基于此的客户细分，比较分析网络口碑影响力对RFM模型的修正作用和分析单一客户的价值优势所在。
- 使用对象附注:
- 适用于从事网络营销人员及相关读者。
- 随书光盘:
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F713.365.2/131 | 01233129 |  西区3层
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可借 | |
| F713.365.2/131 | 01233128 | 东3层2区
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可借 |
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