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- 题名/责任者:
- 汽车维修企业管理指南/(美) 米奇·施耐德著 袁和 ... [等] 译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-111-19318-0/CNY46.00
- 载体形态项:
- XVI, 415页:图;26cm
- 个人责任者:
- 施耐德 (Schneider, M.) 著
- 个人次要责任者:
- 毕香玲 译
- 个人次要责任者:
- 张晓康 译
- 个人次要责任者:
- 袁和 译
- 学科主题:
- 汽车维修业-工业企业管理
- 中图法分类号:
- F407.471.6
- 出版发行附注:
- 由汤姆森学习出版集团授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书内容从汽车维修企业业主制订企业目标开始，到招募人员组建团队培训员工，建立、健全和实施企业法规，再到按照顾客满意至上为宗旨进行全面的客户关系管理，直到最后实现高绩维修店经营的全过程。
- 随书光盘:
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F407.471.6/5 | 00845029 |  东7层1区
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可借 | |
| F407.471.6/5 | 00845033 | 东7层1区
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保留本 | |
| F407.471.6/5 | 00845030 | (东)下架室
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分馆藏书 | |
| F407.471.6/5 | 00845031 | (东)下架室
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分馆藏书 | |
| F407.471.6/5 | 00845032 | (东)下架室
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分馆藏书 | |
| F407.471.6/5 | 00845034 | (东)下架室
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分馆藏书 |
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