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题名/责任者:

互联营销的独门秘籍:你的特级私教/王迎红著

出版发行项:

上海:复旦大学出版社有限公司,2019

ISBN及定价:

978-7-309-14096-5/CNY78.00

载体形态项:

292页:图;19×24cm

并列正题名:

Secret book of connected marketing:your private super coach

个人责任者:

王迎红 著

学科主题:

网络营销

中图法分类号:

F713.365.2

提要文摘附注:

本书整体结构围绕业务发展展开（第一章），从以“价值”为核心的角度来阐述业务流程，定义顾客价值管理体系的关键环节及过程，包括为顾客创造价值，转换价值，传播价值以及监控效果（第二章）。从第三章到第六章逐一说明产品开发就是创造价值；设计和生产就是转化价值；然后把开发的产品引入市场；最后需要监控市场反馈和价值的实现。第七章详述通过顾客体验管理来影响消费者，并在传播价值过程中扮演越来越重要的角色。第八章和第九章分别从情况分析、如何解决、案例分享和方法对比各个方面来介绍这两个重要的技能。

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