MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：80
- 题名/责任者:
- 忠诚的价值:增长、利润与持久价值背后的力量/(美)弗雷德里克·莱希赫尔德著 常玉田译
- 出版发行项:
- 北京:华夏出版社,2001
- ISBN及定价:
- 7-5080-2317-X/CNY24.00
- 载体形态项:
- 378页:图;21cm
- 并列正题名:
- The loyalty effect
- 其它题名:
- 增长利润与持久价值背后的力量
- 丛编项:
- 哈佛商学经典译丛
- 个人责任者:
- 莱希赫尔德, F. F. (Reichheld, Frederick F. ) 著
- 个人次要责任者:
- 常玉田 译
- 学科主题:
- 商业经营
- 学科主题:
- 商业经营-研究
- 中图法分类号:
- F715
- 版本附注:
- 本书中文版专有出版权由The Free Press经博达版权代理公司授予华夏出版社，版权为华夏出版社所有。
- 书目附注:
- 有书目 (第374-378页)
- 提要文摘附注:
- 本书作者弗雷德里克·莱希赫尔德向我们展示了“基于忠诚的管理”的威力，说明忠诚管理可以带来可视的回报，理应取代顾客和雇员频繁变换的管理方式。他列出了一系列原则，有机地串起了创造价值、顾客和雇员的忠诚
- 随书光盘:
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F715/14 | E0055584 |  东7层1区
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可借 | |
| F715/14 | E0122596 | 东6层2区
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可借 |
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