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题名/责任者:

淘宝天猫店运营:产品营销、物流建设、客服管理/黑马程序员编著

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-302-55316-8/CNY39.00

载体形态项:

158页:图;26cm

其它题名:

产品营销、物流建设、客服管理

丛编项:

电子商务时代网店精英实战系列

团体责任者:

黑马程序员 编著

学科主题:

网店-运营管理

中图法分类号:

F713.365.2

提要文摘附注:

电子商务作为现代的重要商业模式之一，在生活中处处可见，小到网上购物，大到跨国企业的大宗交易等。并且随着电子商务产业的蓬勃发展，越来越多的创业者加入电子商务市场创业浪潮中。本书分为产品篇（第1~3章）、物流篇（第4~5章）、客服篇（第6~8章），分别讲述了电子商务模式下的产品规划理论基础、实施步骤、营销方式，电子商务物流的基础、体系建设，电子商务客服的技能、管理，以及多个实战案例。

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