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题名/责任者:

习惯购买的力量:最強固定客化戦略/(日) 松村清著 玲玲译

出版发行项:

北京:东方出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5207-0684-1/CNY68.00

载体形态项:

290页:图;21cm

统一题名:

習慣購買のパワ: 最強固定客化戦略

丛编项:

图解服务的细节;079

个人责任者:

松村清 著

个人次要责任者:

玲玲 译

学科主题:

消费者行为论-研究

中图法分类号:

F713.55

一般附注:

“十三五”国家重点出版物出版规划项目

版本附注:

据原书2015年日文版译出

提要文摘附注:

网络销售之所以发展迅猛，除了有购物便利性、货品种类齐全、价格低廉的原因之外，还得益于顾客购物习惯化的推动。亚马逊和7-Eleven力求促进顾客习惯性的购物行为，让顾客产生“不进店购物就难受，好像缺了点儿什么”的依赖性，这是一种能引领企业走向巅峰的智慧。

使用对象附注:

消费者行为论研究者

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