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检索到 2 条 责任者=(Lucas, Robert W.) 的结果    

 


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  1. 西文图书1.Customer service : skills and concepts for success / 2nd ed. F713.5/LRW/(2)

    馆藏复本：2
    可借复本：2     [Robert W. Lucas].
    Glencoe/McGraw-Hill, c2002.
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.客户服务:面向21世纪的客户服务指导手册:building successful skills for the twenty-first century F274/63

    馆藏复本：4
    可借复本：4     (美) 罗伯特·W·卢卡斯著
    企业管理出版社 2006
    (0) 馆藏

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