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检索到 4 条 责任者=(Zeithaml, Valarie A.) 的结果    

 


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  1. 中文图书1.服务营销 F713.50/302

    馆藏复本：2
    可借复本：2     (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳, (美) 德韦恩 D. 格兰姆勒著
    机械工业出版社a[美国] 2015
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/26:2

    馆藏复本：2
    可借复本：2     (美) 瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
    机械工业出版社 2012
    (0) 馆藏

  3. 西文图书3.Services marketing : integrating customer focus across the firm / 3rd ed. F713.5/ZVA/(3)

    馆藏复本：1
    可借复本：1     Valarie A.Zeithaml and Mary Jo Bitner.
    McGraw-Hill/Irwin, 2003.
    (0) 馆藏

  4. 中文图书4.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/26

    馆藏复本：4
    可借复本：4     (美) 瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳著
    机械工业出版社 2004
    (0) 馆藏

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