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中文图书1.服务营销 F713.50/302
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳, (美) 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社a[美国] 2015
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中文图书2.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/26:2
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2012
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中文图书3.市场学.第3版 F713.5/9(3)
馆藏复本:3
可借复本:2 主编白长虹, 范秀成
南开大学出版社 2007
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中文图书4.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/26
馆藏复本:4
可借复本:4 (美) 瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳著
机械工业出版社 2004
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