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西文图书1.Service systems engineering and management /
馆藏复本:0
可借复本:0 A. Ravi Ravindran, Paul M. Griffin, Vittaldas V. Prabhu.
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中文图书2.专业主义:the courage to care about your people, your clients, and your career F719.1/2
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 大卫·梅斯特著
机械工业出版社 2020
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中文图书3.服务管理与营销:服务利润逻辑的管理:managing the service profit logic.第3版 F719.1/1(3)
馆藏复本:2
可借复本:2 (芬) 克里斯廷·格罗鲁斯著
电子工业出版社 2019
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西文图书4.This is service design thinking : basics - tools - cases / F719.1/TSD/ED-11
馆藏复本:1
可借复本:1 Marc Stickdorn, Jakob Schneider.
Wiley, c2011.
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