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中文图书1.体验驱动变革:汽车产品战略中的用户体验管理 F766/21
馆藏复本:2
可借复本:2 张晓亮, (挪威) 雷霆生著
中国建筑工业出版社 2020
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中文图书2.连锁药店执业药师基础训练手册 R97-62/40
馆藏复本:1
可借复本:1 主编单位湖南省药师协会, 老百姓大药房连锁股份有限公司
湖南科学技术出版社 2018
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中文图书3.心灵的整饰:人类情感的商业化:commercialization of human feeling B842.6/166
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 阿莉·拉塞尔·霍克希尔德著
上海三联书店 2020
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中文图书4.信任与数据:身份与数据共享的创新框架:a new framework for identity and data sharing F830-39/6
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 托马斯·哈乔诺, 大卫·舍瑞尔, 阿莱克斯·彭特兰编著
经济科学出版社 2018
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中文图书5.ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解.第3版 F49/75(3)
馆藏复本:2
可借复本:2 刘通 ... [等] 编著
哈尔滨工业大学出版社 2019
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中文图书6.ITaaS框架完全指南 F49-62/1
馆藏复本:2
可借复本:2 (德) 贾斯汀·曼著
人民邮电出版社 2019
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中文图书7.好服务源自好管理:解密德国服务背后的标准化管理之道 F279.516.3/3
馆藏复本:2
可借复本:2 (德) 马库斯·魏德纳著
中信出版集团 2019
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中文图书8.营业员手册 F718-62/5
馆藏复本:2
可借复本:0 葛志才, 汪尧尧, 盛彦明编
中国展望出版社 1985
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中文图书9.对顾客要做的50件事 F719/45
馆藏复本:1
可借复本:0 (日) 中谷彰宏著
上海三联书店 1999
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中文图书10.金融服务业管理:变革中的致胜之道:thriving on organizational change F830/254
馆藏复本:1
可借复本:0 (英) 里兹·克劳馥,安·诺顿,伊恩·怀特著
上海财经大学出版社 2004
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中文图书11.中国金融产品与服务报告.2007 F832/80/V.2007
馆藏复本:1
可借复本:0 主编殷剑峰
社会科学文献出版社 2007
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中文图书12.AI进化论:解码人工智能商业场景与案例 TP18/270
馆藏复本:2
可借复本:2 亿欧智库编著
电子工业出版社 2018
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中文图书13.金融服务营销 F830.9/372
馆藏复本:1
可借复本:0 (英) 蒂娜·哈里森著
机械工业出版社 2004
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中文图书14.服务设计+:通信应用实践 F606.3/2
馆藏复本:2
可借复本:2 季鸿, 张云霞, 何菁钦编著
清华大学出版社 2018
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中文图书15.汽车服务贸易 F724.76/8
馆藏复本:6
可借复本:2 主编肖国普
同济大学出版社 2004
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中文图书16.华为客户法则 F632.765.3/17/V.1
馆藏复本:2
可借复本:2 黄为, 钟金, 向升瑜著
电子工业出版社 2018
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中文图书17.中间人经济:经纪人、中介、交易商如何创造价值并赚取利润?:how brokers, agents, dealers, and everyda... F069.9/94
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 玛丽娜·克拉科夫斯基著
中信出版集团股份有限公司 2018
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中文图书18.智能客服机器人 TP242.6/25
馆藏复本:2
可借复本:2 任萍萍编著
成都时代出版社 2017
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中文图书19.银行员工对客户投诉及突发事件的应急处理 F832.1/31
馆藏复本:2
可借复本:2 李碧君编著
中国农业大学出版社 2017
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中文图书20.电子服务价值共创:基于人机交互的视角 F713.365.2/124
馆藏复本:2
可借复本:2 李雷著
科学出版社 2017
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