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中文图书1.顾客满意:关注的焦点 F273.2/215
馆藏复本:1
可借复本:0 张富山主编
中国计划出版社 2001
(0) 馆藏 -
中文图书2.顾客满意度指数测评方法及其应用研究 F274/108
馆藏复本:2
可借复本:2 廖颖林著
上海财经大学出版社 2008
(0) 馆藏
馆藏复本:1
可借复本:0 张富山主编
中国计划出版社 2001
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馆藏复本:2
可借复本:2 廖颖林著
上海财经大学出版社 2008
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