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• 200 1_ |a 公共服务质量管理 |A gong gong fu wu zhi liang guan li |e 理论、方法与应用 |d = Management of public service quality |e theories, methods, application |f 陈振明等著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 科学出版社 |d 2017

• 215 __ |a 316页 |c 图 |d 25cm

• 225 2_ |a 公共服务质量管理丛书 |A gong gong fu wu zhi liang guan li cong shu

• 300 __ |a 本丛书的出版受国家自然科学基金项目71273218资助 福建省社会科学研究基地—厦门大学公共服务质量研究中心暨福建省2011协同创新中心—公共政策与地方治理协同创新中心的成果

• 320 __ |a 有书目 (第298-316页)

• 330 __ |a 本书探讨公共服务质量管理的理论和方法及其应用，涉及公共服务质量管理的学科范式、理论前沿与实践进展，公共服务质量管理的系统、过程和方法，公共服务标准化，公共服务质量评价，公共服务质量奖励机制，公共服务质量改进的管理框架，公共服务质量改进的战略与策略，若干公共服务质量管理实践领域及案例的分析等内容。

• 410 _0 |1 2001 |a 公共服务质量管理丛书

• 510 1_ |a Management of public service quality |e theories, methods, application |z eng

• 517 1_ |a 理论、方法与应用 |A li lun 、 fang fa yu ying yong

• 606 0_ |a 社会服务 |A she hui fu wu |x 质量管理

• 690 __ |a C916 |v 5

• 701 _0 |a 陈振明 |A chen zhen ming |4 著

• 801 _0 |a CN |b CAU |c 20210624

• 905 __ |a CAU |d C916/99

• 920 __ |a 211180 |z 1