机读格式显示(MARC)

• 000 00955nam0 2200289 450

• 000 0000182948

• 001 0000145680

• 005 20050427152228.0

• 010 __ |a 7-80197-161-2 |d CNY25.00

• 099 __ |a CAL 012005044134

• 100 __ |a 20050422d2005 em y0chiy0121 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务业员工行为细节规范训练 |A fu wu ye yuan gong xing wei xi jie gui fan xun lian |e 提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节 |f 胡卫红编著

• 210 __ |a 北京 |c 企业管理出版社 |d 2005

• 215 __ |a 308页 |c 图 |d 20cm

• 517 1_ |a 提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节 |A ti sheng gu ke man yi du he zhong cheng du de 121 ge fu wu xi jie

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 商业服务

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 胡卫红 |A hu wei hong |4 编著

• 801 _0 |a CN |b CAU |c 20050427

• 901 __012005005923

• 905 __ |a CAU |d F719/16

• 907 __ |a CAU |f F719/16

• 999 __ |I nhh |i 20050427 15:22:28 |G zhj |g 20050510 15:52:2