机读格式显示(MARC)

• 000 01275nam0 2200361 450

• 000 0000327599

• 001 0000266963

• 005 20101126143554.0

• 010 __ |a 978-7-5004-6189-0 |d CNY28.00

• 099 __ |a CAL 012007114325

• 100 __ |a 20070904d2007 ekmy0chiy50 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak z 001yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 怎样测评客户满意度 |A zen yang ce ping ke hu man yi du |f (英) 尼杰尔·希尔, 约翰·布赖尔利, 罗布·麦克杜格尔著 |d = How to measure customer satisfication |f Nigel Hill, John Brierley, Rob MacDougall |g 陶春水, 陶娅娜译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国社会科学出版社 |d 2007

• 215 __ |a 222页 |c 图 |d 24cm

• 306 __ |a 根据2003年第2版译出

• 320 __ |a 有索引

• 500 10 |a How to measure customer satisfication |m Chinese

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |a 布赖尔利 |A bu lai er li |g (Brierley, John) |4 著

• 701 _1 |a 麦克杜格尔 |A mai ke du ge er |g (MacDougall, Rob) |4 著

• 701 _1 |a 希尔 |A xi er |g (Hill, Nigel) |4 著

• 702 _0 |a 陶娅娜 |A tao ya na |4 译

• 702 _0 |a 陶春水 |A tao chun shui |4 译

• 801 _0 |a CN |b CAU |c 20101126

• 901 __012010010887

• 905 __ |a CAU |d F274/120

• 907 __ |a CAU |f F274/120

• 999 __ |I lzy |i 20101126 14:35:54 |G zxw |g 20101202 10:52:3