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• 200 1_ |a 客户不丢 |A Ke Hu Bu Diu |d = How to maintain coustomers through CRM |e 吸心大法，新老客户众归心 |e 全彩 |f 淘宝大学编著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2014

• 215 __ |a 306页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 淘宝大学卖家秘籍 |A Tao Bao Da Xue Mai Jia Mi Ji

• 330 __ |a 淘宝大学卖家秘籍系列丛书由淘宝大学组织一流专家团队编写，将电子商务领域目前最优秀最前沿的知识融会贯通，总结出卖家进入电商平台的功夫秘籍：《运营不累：弹指神通，布局规划思路通》、《视觉不哭：美人心计，视觉营销夺流量》、《客户不丢：吸心大法，新老客户众归心》。本书是由客户关系管理领域最优秀的作者团队完成，将客户关系管理分为CRM概述、服务导向型CRM、CRM营销、会员忠诚度、电商数据分析与数据挖掘、CRM与企业内部管理、CRM实战案例等七个部分，覆盖了CRM由浅入深、有理论到实践的多方面知识。

• 333 __ |a 传统企业转型电商的负责人、电商负责人、运营人员和企业家本人

• 410 _0 |1 2001 |a 淘宝大学卖家秘籍

• 510 0_ |a How to maintain coustomers through CRM |z eng

• 517 0_ |a 吸心大法，新老客户众归心 |A Xi Xin Da Fa ，xin Lao Ke Hu Zhong Gui Xin

• 606 0_ |a 电子商务 |A Dian Zi Shang Wu |x 销售管理 |y 中国

• 690 __ |a F724.6 |v 5

• 690 __ |a F724.6 |v 4

• 711 02 |a 淘宝大学 |A Tao Bao Da Xue |4 编著

• 801 _0 |a CN |b CAU |c 20141201

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