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• 005 20130607091800.0

• 010 __ |a 978-7-111-41806-1 |d CNY88.00

• 092 __ |a CN |b 4-27号现采SK-103

• 099 __ |a CAL 012013066078

• 100 __ |a 20130527d2013 ekmy0chiy50 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 成功的电信服务设计 |A cheng gong de dian xin fu wu she ji |e 设计与实现的全面指南 |f (英) Sauming Pang编著 |g 杨强 ... [等] 等译

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2013

• 215 __ |a xv, 332页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 国际信息工程先进技术译丛 |A guo ji xin xi gong cheng xian jin ji shu yi cong

• 305 __ |a 据2009年英文版译出

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 314 __ |a 责任者Sauming Pang规范汉译姓: 潘苏明

• 320 __ |a 有书目 (第330-332页)

• 330 __ |a 电信服务设计师要在设计阶段考量服务的所有方面，在整体上设计解决方案是如何工作的，确保解决方案无遗漏，并在设计中始终考虑客户体验。本书介绍了什么是服务设计，服务商业视角，服务设计过程，服务设计需要做什么，服务构件块，网络设计和开发，系统功能和开发等。

• 410 _0 |1 2001 |a 国际信息工程先进技术译丛

• 500 10 |a Successful service design for telecommunications : a comprehensive guide to design and implementation |m Chinese

• 517 1_ |a 设计与实现的全面指南 |A she ji yu shi xian de quan mian zhi nan

• 606 0_ |a 电信 |A dian xin |x 商业服务 |x 设计方案 |j 指南

• 690 __ |a F626.1-62 |v 5

• 701 _1 |a 潘苏明 |A pan su ming |g (Pang, Sauming) |4 编著

• 702 _0 |a 杨强 |A yang qiang |4 译

• 801 _0 |a CN |b CAU |c 20130605

• 905 __ |a CAU |d F626.1-62/1

• 920 __ |a 211180 |z 1