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• 200 1_ |a 忠诚的价值 |e 增长、利润与持久价值背后的力量 |f (美)弗雷德里克·莱希赫尔德著 |g 常玉田译

• 210 __ |a 北京 |c 华夏出版社 |d 2001

• 215 __ |a 378页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 哈佛商学经典译丛

• 305 __ |a 本书中文版专有出版权由The Free Press经博达版权代理公司授予华夏出版社，版权为华夏出版社所有。

• 320 __ |a 有书目 (第374-378页)

• 330 __ |a 本书作者弗雷德里克·莱希赫尔德向我们展示了“基于忠诚的管理”的威力，说明忠诚管理可以带来可视的回报，理应取代顾客和雇员频繁变换的管理方式。他列出了一系列原则，有机地串起了创造价值、顾客和雇员的忠诚

• 461 _0 |1 2001 |a 哈佛商学经典译丛

• 510 1_ |a The loyalty effect |z eng

• 517 1_ |a 增长利润与持久价值背后的力量

• 606 0_ |a 商业经营

• 606 0_ |a 商业经营 |x 研究

• 690 __ |a F715 |v 4

• 701 _1 |a 莱希赫尔德, |b F. F. |g (Reichheld, Frederick F. ) |4 著

• 702 _0 |a 常玉田 |4 译

• 801 _2 |a CN |b SCU |c 20011128

• 801 _2 |a CN |b CAU |c 20020820

• 801 _0 |a CN |b WYXH |c 20010213

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• 920 __ |a 211100 |z 1

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• 999 __ |I xwch |i 20020820 16:06:51 |G xy |g 20020822 09:06:3