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• 100 1_ |a Lovelock, Christopher H.

• 245 10 |a Essentials of services marketing / |c Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Patricia Chew = 服务营销精要 / 克里斯托弗·洛夫洛克, 约亨·沃茨, 帕特里夏·周著.

• 246 31 |a 服务营销精要

• 250 __ |a 英文改编版.

• 260 __ |a 北京 : |b 中国人民大学出版社, |c 2011.

• 300 __ |a [7], 468 p. : |b ill. ; |c 28 cm.

• 490 0_ |a Business administration classics = |a 工商管理经典教材. 市场营销系列

• 500 __ |a "教育部高校工商管理类教学指导委员会双语教学推荐教材".

• 504 __ |a Includes bibliographical references.

• 500 __ |a Adaptation of : Essentials of services marketing / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Patricia Chew. Singapore ; Hong Kong : Prentice Hall, c2009. ISBN: 9789810679958.

• 650 _0 |a Service industries |x Marketing.

• 700 1_ |a Wirtz, Jochen.

• 700 1_ |a Chew, Patricia.

• 920 __ |a 211180 |z 2