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• 200 1_ |a 服务礼仪教程 |A fu wu li yi jiao cheng |f 金正昆著

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 1999 |h 2003年第5次印刷

• 215 __ |a 354页 |c 图 |d 20cm

• 225 2_ |a 实用礼仪系列教材

• 320 __ |a 有书目 (第344-351页)

• 410 _0 |1 2001 |a 实用礼仪系列教材

• 606 0_ |a 服务业 |x 礼仪

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 金正昆 |A jin zheng kun |4 著

• 801 _0 |a CN |b CAU |c 20031031

• 901 __012003010597

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