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• 005 20160316142200.0

• 010 __ |a 978-7-121-27032-1 |d CNY65.00

• 092 __ |a CN |b 人天701-3430

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 200 1_ |a 洞察人心 |A dong cha ren xin |e 用户访谈成功的秘密 |d = Interviewing users |e how to uncover compelling insights |f (加) Steve Portigal著 |g 蒋晓 ... [等] 译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2015

• 215 __ |a xxi, 153页 |c 图 |d 24cm

• 306 __ |a 由Rosenfeld Media授予电子工业出版社

• 314 __ |a 史蒂夫·波尔蒂加尔 (Steve Portigal)，男，是Portigal咨询公司的创始人。

• 314 __ |a 蒋晓 (1966-)，江苏无锡人，江南大学设计学院工业设计系副教授，硕士生导师。

• 314 __ |a 责任者Portigal规范汉译姓: 波尔蒂加尔

• 330 __ |a 用户在哪里，有什么需求？他们为什么会选用竞争对手的产品而不是你的？从大数据中固然能得出一些结论，但是要搞清楚作为地球上顶级复杂生物的人的真实想法，还是走近他们，面对面访谈更直接有效。用户访谈是一项技能，与一般的交谈有本质上的区别，需要遵从一定的步骤和方法。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流，看似不经意，而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默，都有精准的权衡，都试图在闲聊中洞察人心。作者Steve根据自己多年的一线访谈经验，总结、整理出一套用户访谈方法，能指导你完成一次成功的用户访谈。同时，本书给出了不少访谈案例，亦可作为参照。

• 333 __ |a 本书适合营销人员，还是开发人员、产品经理、公司决策者。

• 500 10 |a Interviewing users : how to uncover compelling insights |m Chinese

• 517 1_ |a 用户访谈成功的秘密 |A yong hu fang tan cheng gong de mi mi

• 606 0_ |a 软件需求 |A ruan jian xu qiu |x 研究

• 690 __ |a TP311.52 |v 4

• 701 _1 |a 波尔蒂加尔 |A bo er di jia er |g (Portigal, Steve) |4 著

• 702 _0 |a 蒋晓, |A Jiang Xiao |f 1966- |4 译

• 801 _0 |a CN |b CAU |c 20160316

• 905 __ |a CAU |d TP311.52/133

• 920 __ |a 211180 |z 1