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- 010 __ |a 978-7-5699-4663-5 |d CNY38.00
- 200 1_ |a 如何摆平日常冲突 |f (美) 艾伯塔·弗雷德里克森著/Alberta Fredricksen
- 210 __ |a 北京 |c 北京时代华文书局 |d 2023-04-01
- 215 __ |a 24, 153页 |d 19cm
- 330 __ |a 本书将带领你以全新的视角认识冲突的本质，改变“冲突有害”的观念，把冲突看作能带给你真正机会的礼物。同时，它还将教你一些关于在冲突爆发前或冲突过程中如何选择、交谈、倾听、表达、决策等方面的原则、技巧、工具和策略，帮助你把对冲突的恐惧化作对自己能够有效处理各类冲突的信心，再巧妙地将日常冲突转变为新的积极事物。这样，你将能够把握住冲突带来的机会，与家人、朋友、客户、同事等人建立更和睦、更包容的关系。