MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：54
- 题名/责任者:
- 服务业员工行为细节规范训练:提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节/胡卫红编著
- 出版发行项:
- 北京:企业管理出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-80197-161-2/CNY25.00
- 载体形态项:
- 308页:图;20cm
- 其它题名:
- 提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节
- 个人责任者:
- 胡卫红 编著
- 学科主题:
- 服务业-商业服务
- 中图法分类号:
- F719
- 随书光盘:
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F719/16 | 00740519 |  西区密排3区
|
可借 | |
| F719/16 | 00740518 | 西区密排2区
|
可借 | |
| F719/16 | 00740520 | 东6层2区
|
可借 | |
| F719/16 | 00740521 | 东6层2区
|
可借 |
显示全部馆藏信息