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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：65

题名/责任者:
旅游服务概论/郑向敏著
出版发行项:
北京:旅游教育出版社,2007
ISBN及定价:
978-7-5637-1509-1/CNY25.00
载体形态项:
271页:图;23cm
个人责任者:
郑向敏 著
学科主题:
旅游服务
中图法分类号:
F590.63
书目附注:
有书目 (第269-271页)
提要文摘附注:
本书共分八章，主要介绍了旅游服务概述；旅游服务的理论、原理与意识；旅游服务心理；旅游服务质量控制与管理；旅游服务运作等。
使用对象附注:
全国高等院校旅游专业规划教材
随书光盘:
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F590.63/7 00939326   东3层2区      可借
F590.63/7 00939327   东3层2区      可借
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