MARC状态：已编 文献类型：西文图书 浏览次数：46
- 题名/责任者:
- Customer service : skills and concepts for success / [Robert W. Lucas].
- 版本说明:
- 2nd ed.
- 出版发行项:
- New York : Glencoe/McGraw-Hill, c2002.
- ISBN:
- 0078226333 (pbk.) :
- 载体形态项:
- vii, 532 p. : ill. ; 28 cm.
- 个人责任者:
- Lucas, Robert W.
- 论题主题:
- Customer services.
- 中图法分类号:
- F713.5
- 书目附注:
- Includes bibliographical references (p. 517-519) and index.
- 随书光盘:
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F713.5/LRW/(2) | W0074127 |  西区4层
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可借 | |
| F713.5/LRW/(2) | W0074428 | 东5层4区
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可借 |
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