MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：61
- 题名/责任者:
- 怎样测评客户满意度/(英) 尼杰尔·希尔, 约翰·布赖尔利, 罗布·麦克杜格尔著 陶春水, 陶娅娜译
- 出版发行项:
- 北京:中国社会科学出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-5004-6189-0/CNY28.00
- 载体形态项:
- 222页:图;24cm
- 个人责任者:
- 布赖尔利 (Brierley, John) 著
- 个人责任者:
- 麦克杜格尔 (MacDougall, Rob) 著
- 个人责任者:
- 希尔 (Hill, Nigel) 著
- 个人次要责任者:
- 陶娅娜 译
- 个人次要责任者:
- 陶春水 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 出版发行附注:
- 根据2003年第2版译出
- 书目附注:
- 有索引
- 随书光盘:
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/120 | 00997821 |  西区密排2区
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可借 | |
| F274/120 | 00997822 | 东3层2区
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可借 |
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