MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：53
- 题名/责任者:
- 客户服务:面向21世纪的客户服务指导手册/(美) 罗伯特·W·卢卡斯著 朱迎紫, 艾凤义译
- 出版发行项:
- 北京:企业管理出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-80197-330-5/CNY65.00
- 载体形态项:
- 485页:图;24cm
- 统一题名:
- Customer service
- 其它题名:
- 面向21世纪的客户服务指导手册
- 丛编项:
- 派力营销思想库;182
- 个人责任者:
- 卢卡斯 (Lucas, Robert W.) 著
- 个人次要责任者:
- 艾凤义 译
- 个人次要责任者:
- 朱迎紫 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 版本附注:
- 据原书第3版译出
- 出版发行附注:
- 本书中文简体字版由企业管理出版社出版
- 书目附注:
- 有书目
- 随书光盘:
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/63 | 00776957 |  西区密排2区
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可借 | |
| F274/63 | 00776954 | 东7层1区
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可借 | |
| F274/63 | 00776955 | 东7层1区
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可借 | |
| F274/63 | 00776956 | (西)三层(下架)
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可借 |
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